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30 janvier 2008
En 2006, la vente à distance a représenté en France plus de 240 millions de colis1. Par téléphone, par courrier, et de plus en plus, par Internet, ce mode de vente connaît une importance croissante. Les transporteurs express de colis adaptent leur fonctionnement à ce phénomène nouveau par son ampleur.
Internet, facilitateur de l’expédition de colis
Les professionnels du transport express de colis sont en première ligne pour l’expédition et la livraison des produits de la vente à distance (VAD). Petites et moyennes entreprises proposant la vente à distance, particuliers utilisant des plateformes de ventes d’occasion : il est désormais possible, grâce aux sites Internet des transporteurs express de colis, de prolonger sa démarche commerciale par Internet. Préparer sa livraison en quelques clics, choisir le type d’emballage, le pays de destination, les délais de livraison pour son colis sont désormais réalisables à distance aussi.
Des services de livraison de colis adaptés à la VAD
La livraison de colis à domicile est privilégiée par les Français (81 %) pour les achats effectués par Internet ; puis vient la livraison en point relais (46 %) 2. Pour chacun de ces modes, Chronopost propose des horaires de livraison adaptés aux différentes contraintes de ses clients : Chrono 10 (livraison avant 10h en France métropolitaine), Chrono 13 (livraison avant 13h en France métropolitaine), Chrono 18 (livraison avant 18h en France métropolitaine)…
En fonction des transporteurs express, la livraison en point relais permet également de venir récupérer son colis tôt le matin, tard le soir, voire le samedi ou même le dimanche dans un point de retrait. Chronopost dispose par exemple de 3 000 points Chrono Relais sur tout le territoire français.
L’évolution de la vente à distance fait ainsi des transporteurs express de colis les partenaires privilégiés des nouvelles formes de commerce.
1 Source : Fevad, Bilan VAD / e-commerce 2006
2 Source : Baromètre Fevad, Madiamétrie / NetRatings Juin 2007
15 octobre 2007
Les transporteurs express proposent des outils d’aide à l’expédition de colis qui s’adressent prioritairement aux entreprises. Ces solutions informatiques présentent de nombreux avantages, tant pour l’entreprise que pour la société de transport express.
A l’attention des entreprises qui expédient chaque jour un important volume de colis, les transporteurs express ont développé un panel d’outils logistiques et informatiques très performants pour la gestion de leurs envois.
Les solutions pour l’expédition de colis
En fonction de la taille de votre entreprise et de ses besoins en transport express, vous pouvez envisager différents dispositifs. Pour des expéditions de colis régulières mais modérées, une installation informatique sur le réseau de votre entreprise est une excellente solution. Pour des expéditions de colis massives, la solution globale avec ordinateur, logiciel et imprimante dédiés est par contre recommandée.
Ces solutions informatiques permettent d’éditer automatiquement les bordereaux d’expédition, de préparer la facture pro forma ou commerciale qui doit accompagner l’expédition d’un colis s’il quitte l’Union européenne, ou encore la déclaration d’origine. Autres fonctionnalités de ces outils d’aide à l’expédition de colis : connaître l’état d’avancement de la livraison grâce au suivi de colis, envoyer une preuve de livraison au destinataire, consulter l’historique de ses expéditions, créer des listes de diffusion, partager l’information au sein de l’entreprise…
L’utilité des outils informatiques d’aide à l’expédition
Pour votre entreprise, l’emploi de ces solutions informatiques facilite grandement la gestion des expéditions de colis. Les multiples fonctionnalités, en simplifiant les processus, vous permettent de rationaliser les coûts d’expédition et d’exécuter vos envois de colis plus rapidement.
Du côté des transporteurs express, l’informatisation de toutes les données relatives à l’envoi de colis est synonyme de gain de temps et de sécurité pour leur acheminement. C’est également un moyen de fidéliser leur clientèle professionnelle qui dans le même temps peut bénéficier de tarif avantageux.
19 août 2007
Pour l’envoi de vos colis en transport express, plusieurs modes de paiements sont possibles : le règlement par Internet, le prélèvement automatique ou, plus inattendu, le paiement par coupons de transport et le règlement par chèque à réception de facture.
En vous rendant chez votre transporteur express pour expédier un colis, vous aurez le choix de régler avec les moyens de paiement habituels : espèces, carte bleue ou chèque. Néanmoins, sachez qu’il existe d’autres solutions pour payer vos envois de colis en transport express.
Le règlement par Internet
Les principaux transporteurs express offrent aujourd’hui la possibilité de préparer l’expédition de vos colis sur Internet. Naturellement, le règlement se fait également en ligne. Comme sur n’importe quel site marchand, il vous suffit de renseigner votre numéro de carte bleue pour effectuer la transaction. A noter d’ailleurs que certains transporteurs proposent des tarifs de transport express exclusifs sur Internet.
Le prélèvement automatique
Le prélèvement automatique est réservé aux clients possédant un compte chez un transporteur express ou aux professionnels comme chez Chronopost. Cette formule présente plusieurs avantages, notamment pour les professionnels : à chaque nouvelle expédition, vous n’avez pas à vous préoccuper du règlement, tandis que l’ensemble de vos dépenses en transport express est regroupé sur une seule facture. Enfin, dans le cadre d’une préparation de colis en ligne, ce mode de paiement permet de ne pas avoir à communiquer son numéro de carte bleue sur Internet.
Les coupons de transport prépayés
Cette formule de paiement est une innovation Chronopost. Réservé aux professionnels, le Carnet Libr’Express de Chronopost permet, sous certaines conditions de format de colis et de destination, de régler tous vos envois express de documents et de marchandises . Ce carnet, d’une valeur de 150 euros HT de coupons de transport, donne droit en outre à des remises.
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