Résultats de la recherche pour ‘livraison le samedi’
30 janvier 2008
En 2006, la vente à distance a représenté en France plus de 240 millions de colis1. Par téléphone, par courrier, et de plus en plus, par Internet, ce mode de vente connaît une importance croissante. Les transporteurs express de colis adaptent leur fonctionnement à ce phénomène nouveau par son ampleur.
Internet, facilitateur de l’expédition de colis
Les professionnels du transport express de colis sont en première ligne pour l’expédition et la livraison des produits de la vente à distance (VAD). Petites et moyennes entreprises proposant la vente à distance, particuliers utilisant des plateformes de ventes d’occasion : il est désormais possible, grâce aux sites Internet des transporteurs express de colis, de prolonger sa démarche commerciale par Internet. Préparer sa livraison en quelques clics, choisir le type d’emballage, le pays de destination, les délais de livraison pour son colis sont désormais réalisables à distance aussi.
Des services de livraison de colis adaptés à la VAD
La livraison de colis à domicile est privilégiée par les Français (81 %) pour les achats effectués par Internet ; puis vient la livraison en point relais (46 %) 2. Pour chacun de ces modes, Chronopost propose des horaires de livraison adaptés aux différentes contraintes de ses clients : Chrono 10 (livraison avant 10h en France métropolitaine), Chrono 13 (livraison avant 13h en France métropolitaine), Chrono 18 (livraison avant 18h en France métropolitaine)…
En fonction des transporteurs express, la livraison en point relais permet également de venir récupérer son colis tôt le matin, tard le soir, voire le samedi ou même le dimanche dans un point de retrait. Chronopost dispose par exemple de 3 000 points Chrono Relais sur tout le territoire français.
L’évolution de la vente à distance fait ainsi des transporteurs express de colis les partenaires privilégiés des nouvelles formes de commerce.
1 Source : Fevad, Bilan VAD / e-commerce 2006
2 Source : Baromètre Fevad, Madiamétrie / NetRatings Juin 2007
5 avril 2007
Avant de confier votre colis à un transporteur, comparez les offres commerciales mais aussi les services proposés par les différents transporteurs, afin de choisir le plus approprié à vos besoins. Voici une liste de critères de sélection qui vous aideront à faire le bon choix.
Un transporteur au meilleur coût
- Le poids volumétrique
Le poids volumétrique permet de calculer la densité d’un colis afin d’estimer l’espace qu’il occupera durant son transport. Pour obtenir ce poids volumétrique, ou dimensionnel, les transporteurs de colis utilisent un ratio kg/m3. Chez certains transporteurs, ce ratio peut-être plus pénalisant que chez d’autres.
- La surcharge de carburant
Les transporteurs express appliquent une taxe liée au prix du carburant. Cette taxe n’étant pas toujours inclue dans les tarifs communiqués, prenez soin de vérifier son montant qui peut augmenter le coût de transport de votre colis entre 3 et 12%.
- L’assurance du colis
En cas de perte ou d’avarie lors du transport de votre colis, l’assurance ad valorem vous couvrira mieux que l’indemnisation contractuelle des transporteurs.
En effet, à défaut d’assurance ad-valorem, le transporteur vous indemnisera sur la base d’une indemnité contractuelle plafonnée au kilogramme et au colis.
Un transporteur à la meilleure couverture géographique
- La zone de distribution
Dans le cadre d’un transport de colis express, la zone de distribution desservie par le transporteur est une donnée capitale. Certains assurent des livraisons plus rapides sur des lignes de transport de colis qu’ils ont choisi de privilégier. A l’inverse, on pourrait vous facturer un supplément pour desservir un secteur éloigné des principales zones économiques de certains pays.
- La livraison le samedi
Considéré comme un jour non travaillé, au même titre que le dimanche ou les jours fériés, la livraison le samedi est une option payante. Et attention, tous les transporteurs de colis ne la proposent pas.
Un transporteur aux meilleurs services
- Enlèvement à domicile
Les transporteurs express assurent l’enlèvement du colis chez l’expéditeur. C’est un service gratuit ou payant selon les transporteurs et sur demande, ce qui vous évite de vous déplacer. Néanmoins, il vous est également possible de déposer vos envois dans les points de dépôts des transporteurs express qui ne cessent d’augmenter.
- La preuve de livraison
Adressée par fax ou directement consultable sur le site Internet du transporteur, la preuve de livraison peut, dans certains cas, être un service payant chez le transporteur de colis.
19 mars 2007
Les délais de livraison affichés par les transporteurs pour un envoi express ne sont qu’indicatifs et toujours exprimés en jours ouvrés. Voici donc quelques conseils pour éviter les mauvaises surprises, pas toujours imputables aux transporteurs…
Rappeler que les transporteurs express n’annoncent que des délais indicatifs ne signifie pas pour autant qu’ils ne les respectent pas ! Au contraire, ces délais sont le résultat de moyennes établies sur le temps de livraison observé sur la destination de votre envoi. Le délai annoncé pour votre envoi express a donc toutes les chances d’être respecté. Vous pouvez même obtenir une estimation de délai en ligne.
Des délais indicatifs
Toutefois, pour les pays les plus éloignés, les délais communiqués sont calculés pour une livraison dans la capitale économique du pays. Aussi, si votre destinataire habite loin de cette capitale, ou si les moyens de transport nationaux ne sont pas optimaux, votre envoi express risque d’être livré dans un délai supérieur à celui annoncé.
Enfin, si les transporteurs express ne s’engagent pas à 100% sur les délais, c’est parce qu’ils ne contrôlent pas tous les paramètres de livraison de votre envoi express. Les conditions climatiques, les mouvements sociaux, une catastrophe naturelle ou encore les troubles politiques d’un pays peuvent temporairement bloquer le transport de votre colis.
Jours non travaillés et fériés : regardez le calendrier…
Quand un transporteur express vous donne un délai de livraison, sachez qu’il est exprimé en jours ouvrés. Aussi, attention à bien vous rappeler que le samedi est considéré comme un jour ouvrable et le dimanche comme un jour non travaillé, et n’oubliez pas de prendre en compte les jours fériés. Surtout pour vos envois express internationaux, pour lesquels il est alors vivement recommandé de consulter au préalable le calendrier des jours fériés du pays. Afin d’éviter les mauvaises surprises…