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16 juillet 2007
Si par définition le métier de transporteur express consiste à effectuer le plus vite possible la livraison de vos colis, en terme de délais plusieurs niveaux de rapidité sont toutefois envisageables…
Quel que soit le transporteur express auquel vous vous adresserez, comme tous il vous offrira le choix entre plusieurs services horaires : livraison de votre colis sous 24 heures, avant midi, avant 9h… Mais si la vitesse de livraison varie, sachez également que pour bénéficier d’une livraison ultra rapide votre colis devra respecter certaines conditions. Et ceci a un coût !
Une livraison express sous conditions
Pour être en mesure de livrer votre colis à l’autre bout de la France, ou aux frontières de l’Union européenne, parfois en seulement quelques heures, les équipes des transporteurs express travaillent jour et nuit. Leurs réseaux sont optimisés au maximum pour réaliser un contre-la-montre permanent.
Mais si, par exemple, vous souhaitez une livraison matinale dès le lendemain, alors la destination de votre colis devra faire partie des destinations vers lesquelles votre transporteur express est capable de pratiquer son service de livraison premium. Il en va évidement de même pour les destinations étrangères.
Les caractéristiques de votre colis (taille, poids, format, contenu…) sont également prises en compte par les transporteurs express et peuvent, dans certains cas, vous empêcher de souscrire à la meilleure offre de livraison express. En effet, les types de colis pour un transport express sont strictement réglementés.
Des prix en fonction
Contrepartie logique d’un transport en temps record, le prix sera fonction de l’heure de livraison du colis. Pour une livraison à seulement quelques heures d’intervalle, les prix peuvent varier considérablement. Chez certains transporteurs express, le coût de livraison de votre colis peut quasiment passer du simple au double. Aussi, il est recommandé de comparer les offres de prix et de services proposées par les différents transporteurs express.
5 avril 2007
Avant de confier votre colis à un transporteur, comparez les offres commerciales mais aussi les services proposés par les différents transporteurs, afin de choisir le plus approprié à vos besoins. Voici une liste de critères de sélection qui vous aideront à faire le bon choix.
Un transporteur au meilleur coût
- Le poids volumétrique
Le poids volumétrique permet de calculer la densité d’un colis afin d’estimer l’espace qu’il occupera durant son transport. Pour obtenir ce poids volumétrique, ou dimensionnel, les transporteurs de colis utilisent un ratio kg/m3. Chez certains transporteurs, ce ratio peut-être plus pénalisant que chez d’autres.
- La surcharge de carburant
Les transporteurs express appliquent une taxe liée au prix du carburant. Cette taxe n’étant pas toujours inclue dans les tarifs communiqués, prenez soin de vérifier son montant qui peut augmenter le coût de transport de votre colis entre 3 et 12%.
- L’assurance du colis
En cas de perte ou d’avarie lors du transport de votre colis, l’assurance ad valorem vous couvrira mieux que l’indemnisation contractuelle des transporteurs.
En effet, à défaut d’assurance ad-valorem, le transporteur vous indemnisera sur la base d’une indemnité contractuelle plafonnée au kilogramme et au colis.
Un transporteur à la meilleure couverture géographique
- La zone de distribution
Dans le cadre d’un transport de colis express, la zone de distribution desservie par le transporteur est une donnée capitale. Certains assurent des livraisons plus rapides sur des lignes de transport de colis qu’ils ont choisi de privilégier. A l’inverse, on pourrait vous facturer un supplément pour desservir un secteur éloigné des principales zones économiques de certains pays.
- La livraison le samedi
Considéré comme un jour non travaillé, au même titre que le dimanche ou les jours fériés, la livraison le samedi est une option payante. Et attention, tous les transporteurs de colis ne la proposent pas.
Un transporteur aux meilleurs services
- Enlèvement à domicile
Les transporteurs express assurent l’enlèvement du colis chez l’expéditeur. C’est un service gratuit ou payant selon les transporteurs et sur demande, ce qui vous évite de vous déplacer. Néanmoins, il vous est également possible de déposer vos envois dans les points de dépôts des transporteurs express qui ne cessent d’augmenter.
- La preuve de livraison
Adressée par fax ou directement consultable sur le site Internet du transporteur, la preuve de livraison peut, dans certains cas, être un service payant chez le transporteur de colis.
5 avril 2007
Entre le phénomène de mondialisation et la transformation d’une économie toujours plus tournée vers le service, les entreprises de transport express ont connu un développement considérable depuis deux décennies. Alors quels sont les principes et services fondamentaux du transport express qui ont fait son succès ?
Chaque jour les géants du transport express mondial distribuent des millions de documents et de colis à travers le globe qui, accumulés, représentent plusieurs milliards d’envois livrés chaque année. Pour se faire, et dans les plus brefs délais, les géants du transport express possèdent une flotte d’avions, une armée de véhicules et des bataillons de coursiers qui permettent de rapprocher les frontières de plus de 200 pays.
L’explosion en cours du commerce électronique entraîne aujourd’hui une hausse des volumes de colis échangés. Toujours plus sollicités, les transporteurs express se livrent une concurrence acharnée. Ces dernières années cette compétition s’est traduite par une baisse des prix au profit du consommateur. Les transporteurs express ont également élargi leur offre de services, généralisant notamment le suivi de colis qui permet de connaître l’état d’avancement du transport de son colis sur Internet, en contactant les services clients ou encore sur votre téléphone portable.
Principes et services du transport express
Plusieurs principes et services ont fait le succès du transport express. Tout d’abord, sa rapidité. Tant en national qu’à l’international, les transporteurs express opèrent dans des délais records qui sont connus à l’avance et globalement respectés.
Ensuite, son coût. Au fil des années, il a baissé pour un envoi express. La capacité des transporteurs express à standardiser le traitement des colis express leur a permis d’optimiser au maximum les temps de transport, mais aussi de réduire leurs coûts. Ils ont développé ce que l’on appelle la
consolidation de fret, processus qui consiste à regrouper les envois pour une même destination dans un même véhicule de transport.
Autre raison expliquant le succès du transport express, les facilités qu’il induit pour l’utilisateur. Les transporteurs express s’occupent de toutes les formalités administratives et douanières
(dédouanement), proposent des solutions informatiques pour la gestion des expéditions : documents pré-imprimés (bordereaux, factures), logiciel de préparation des expéditions (disponible online ou sur le réseau même des entreprises).
Enfin, le transport express assure un réel confort et une véritable sécurité pour ses usagers. Le colis voyage de porte à porte, de celle de l’expéditeur à celle du destinataire qui se fait livrer en personne. Vous pouvez suivre en direct le cheminement de votre colis sur Internet.
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