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19 mars 2007
L’expérience et le professionnalisme des transporteurs sont un gage de sécurité, mais il arrive parfois qu’un colis soit endommagé, égaré ou même volé au cours de son envoi. Voici donc ce qu’il faut savoir en matière d’assurance sur le transport et l’envoi de vos colis.
A la seconde où votre transporteur express prend en charge votre colis, ce dernier est sous sa responsabilité. Il vous indemnisera en cas de perte, de vol ou de détérioration de votre colis, de son fait. Mais attention, cette indemnisation est plafonnée, elle est calculée sur la base du poids et non de la valeur de votre colis. C’est pourquoi, si vous envoyez un colis d’une valeur relativement importante, il est conseillé de souscrire une assurance ad-valorem.
Une assurance ad valorem possible
Tous les transporteurs express proposent à leurs clients une assurance optionnelle, dite ad valorem. Pour bénéficier de cette assurance, il vous suffit de cocher la case correspondante sur le bordereau d’expédition. Vous devrez alors indiquer la valeur à assurer. Indication doublement importante : c’est sur cette valeur assurée que vous serez indemnisé en cas de perte ou avarie, et c’est également sur elle que sera calculé le prix de votre assurance ad valorem pour votre envoi. A noter que certains transporteurs pratiquent un minimum de facturation sur l’assurance ad valorem.
Des colis non assurables
Tous vos colis ne peuvent toutefois être assurés. Des catégories de produits sont exclues des assurances, comme par exemple les produits périssables, les pierres et métaux précieux… Aussi, pensez à vous renseigner auprès de votre transporteur sur la nature des colis qu’il accepte de prendre en charge ET d’assurer. Cela vous évitera des mauvaises surprises si d’aventure vous aviez à faire jouer votre assurance en cas de perte ou avarie.
19 mars 2007
Le transport express a la particularité d’indexer ses prix sur le cours du baril de pétrole. Cette taxe, appelée “surcharge de carburant“, est généralement évaluée chaque mois. Mais attention, elle varie selon les transporteurs express et certains ne l’incluent pas dans le prix annoncé.
Pourquoi une taxe de surcharge de carburant ?
Les soubresauts constants du prix du baril de pétrole ont d’inévitables répercussions sur la rentabilité des transporteurs express, grands consommateurs de moyens de transport. L’essence et le kérosène peuvent ainsi représenter jusqu’à 20% des coûts d’un transporteur express. D’où la création de cette taxe pour répercuter les envolées du cours du baril de pétrole.
Comment est calculée cette taxe ?
Indexée sur le cours moyen du baril de pétrole ou celui du galon de kérosène, la taxe de surcharge de carburant est recalculée chaque mois, à la hausse, à la baisse, ou bien reste inchangée. Exprimée en pourcentage, elle s’applique sur les prix HT des transporteurs express. Cette taxe peut toutefois varier selon que votre colis s’adresse à un destinataire en national ou à l’international. Certains transporteurs express proposent en effet deux niveaux de taxe.
Une taxe à connaître
Dans les prix communiqués par les transporteurs express à travers leur grille tarifaire, la taxe de surcharge de carburant n’est pas toujours incluse : même les simulateurs de tarifs et de délais offerts par la plupart des transporteurs express sur leur site Internet ne le proposent pas. Attention donc à vérifier si elle est prise en compte dans les prix que vous comparez entre différentes compagnies de transport express.
12 mars 2007
Dans un souci de simplicité et de transparence avec leurs clients, les transporteurs express ont développé un système de tableau récapitulant toutes leurs zones de distribution. A chaque zone géographique du monde correspond un prix pour le poids réel et pour le poids volumétrique.
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